Politique de Remboursement et de Retour – HEBEI CONTAINERS

1. Dispositions générales Chez HEBEI CONTAINERS, nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons des options de retour et de remboursement sous certaines conditions.

2. Délai de retour et de remboursement

  • Vous disposez de 60 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit.
  • Les demandes de remboursement doivent être soumises dans ce même délai.

3. Conditions d’éligibilité Pour qu’un retour ou un remboursement soit accepté :

  • Le produit doit être en état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Tous les accessoires et documents d’origine doivent être inclus.
  • Les produits endommagés par le client ne seront pas acceptés.

4. Produits non éligibles

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
  • Conteneurs ou bungalows ayant été installés ou modifiés après livraison.
  • Articles achetés en promotion ou en liquidation.

5. Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à [support@hebei-containers.com] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
  3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée avec un service de suivi.

6. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

7. Traitement des remboursements

  • Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement sous 60 jours ouvrables.
  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
  • Un échange peut être proposé en fonction des stocks disponibles.

8. Contact et assistance Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous à support@hebei-containers.com .

HEBEI CONTAINERS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.